Привлечение новых клиентов и удержание старых |
![]() ![]() ![]() |
Основная задача системы скидок, направленных на привлечение новых покупателей и удержание старых, заключается в формировании в некоторый промежуток времени таких условий, которые бы обеспечивали заинтересованность и побуждали покупателя обратиться именно к этому продавцу.
Можно привлечь покупателя наличием клубной карты, обеспечивающей фиксированную скидку на все покупки.
Возможен другой вариант, при котором каждая последующая покупка будет все больше и больше повышать интерес покупателя. В этом случае применяется система накопительных скидок. Скидки должны быть существенны для покупателя и должны превышать затраты на переключение при обращении его в другую компанию.
Для решения поставленной задачи настраиваем два типа дисконтных карт: простые и накопительные.
Рис. Пример описания простой карты
Рис. Пример описания накопительной дисконтной карты
Для накопительной дисконтной карты задана шкала накопительной скидки. Сначала карта предоставляет скидку 1%. Когда покупатель потратит 10000 руб. скидка по карте станет 3%. Скидка увеличится до 5% после того, как общая сумма покупок превысит 25000 рублей. И максимальная скидка в 7% возможна после накопления 50000 руб. на счете карты.
Далее следует зарегистрировать две категории скидок. Эти категории понадобятся при создании приказа на расчет скидок.
Рис. Пример категорий скидок
Для включения обработки дисконтных карт следует создать приказ. В приказе в списке скидок на чек должно быть описаны правила обработки двух типов дисконтных карт.
Рис. Строки приказа с правилами скидок на чек в целом
Рис. Пример описания правила расчета скидки по простой дисконтной карте
Пример на рисунке означает, что при предъявлении клубной карты скидка будет равна 3%.
Рис. Пример описания правила расчета скидки по накопительной дисконтной карте
Пример на рисунке означает, что при предъявлении накопительной дисконтной карты скидка будет рассчитана по накопительной шкале из описания типа с учетом накопленной суммы на счете карты.
|