Привлечение новых клиентов и удержание старых

Top  Previous  Next

 

Основная задача системы скидок, направленных на привлечение новых покупателей и удержание старых, заключается в формировании в некоторый промежуток времени таких условий, которые бы обеспечивали заинтересованность и побуждали покупателя обратиться именно к этому продавцу.

 

Можно привлечь покупателя наличием клубной карты, обеспечивающей фиксированную скидку на все покупки.

 

Возможен другой вариант, при котором каждая последующая покупка будет все больше и больше повышать интерес покупателя. В этом случае применяется система накопительных скидок. Скидки должны быть существенны для покупателя и должны превышать затраты на переключение при обращении его в другую компанию.

 

Для решения поставленной задачи настраиваем два типа дисконтных карт: простые и накопительные.

 

d_img35

Рис. Пример описания простой карты

 

d_img36

Рис. Пример описания накопительной дисконтной карты

 

Для накопительной дисконтной карты задана шкала накопительной скидки. Сначала карта предоставляет скидку 1%. Когда покупатель потратит 10000 руб. скидка по карте станет 3%. Скидка увеличится до 5% после того, как общая сумма покупок превысит 25000 рублей. И максимальная скидка в 7% возможна после накопления 50000 руб. на счете карты.

 

Далее следует зарегистрировать две категории скидок. Эти категории понадобятся при создании приказа на расчет скидок.

 

d_img37

Рис. Пример категорий скидок

 

Для включения обработки дисконтных карт следует создать приказ. В приказе в списке скидок на чек должно быть описаны правила обработки двух типов дисконтных карт.

 

d_img38

Рис. Строки приказа с правилами скидок на чек в целом

 

d_img39

Рис. Пример описания правила расчета скидки по простой дисконтной карте

 

Пример на рисунке означает, что при предъявлении клубной карты скидка будет равна 3%.

 

d_img40

Рис. Пример описания правила расчета скидки по накопительной дисконтной карте

 

Пример на рисунке означает, что при предъявлении накопительной дисконтной карты скидка будет рассчитана по накопительной шкале из описания типа с учетом накопленной суммы на счете карты.